Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen ein öffentliches Angebot und eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Santa AI dar, betrieben von STORIES AR LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY, USA) und A24Z LTD (128 City Road, London, Vereinigtes Königreich) („wir", „uns" oder „unser"). Die Bedingungen regeln die Nutzung unserer mobilen Anwendung („App") und unserer Website santaai.site (zusammen der „Dienst"). Durch die Nutzung des Dienstes oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst ermöglicht es Ihnen, digitale Inhalte zu bestellen und zu erhalten, darunter:

• Personalisierte Videogrüße vom Weihnachtsmann (Story- und Vollformat)
• Personalisierte Audiogrüße vom Weihnachtsmann
• Online-Chat mit dem Weihnachtsmann
• Kostenlose Tools: druckbare Briefe vom Weihnachtsmann, Zertifikate der Liste der braven Kinder, Weihnachts-Countdown und den Weihnachtsmann-Tracker

Die Inhalte werden mithilfe künstlicher Intelligenz auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten erstellt (z. B. Name, Alter, Stadt und Erfolge des Kindes). Der Dienst dient der Unterhaltung.

3. Bestellungen und Zahlung

• Bestellungen auf der Website werden über sichere Zahlungsdienstleister bezahlt; in der App werden Käufe über Google Play Billing (Android) und StoreKit / den App Store (iOS) abgewickelt
• Preise werden vor der Zahlung angezeigt und können sich jederzeit ändern; für Ihre Bestellung gilt der beim Checkout angezeigte Preis
• Wir speichern keine Kartendaten; die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über die Zahlungsdienstleister bzw. die jeweiligen App Stores
• Sie sind für die Richtigkeit der Bestelldaten verantwortlich (einschließlich des Namens des Empfängers und Ihrer E-Mail-Adresse)

4. Lieferung digitaler Inhalte

• Personalisierte Videos und Audiogrüße werden nach der Bearbeitung der Bestellung elektronisch geliefert (in der App und/oder per E-Mail)
• Die typische Erstellungszeit beträgt einige Minuten bis wenige Stunden; in der Hochsaison (Dezember) kann die Lieferung länger dauern
• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann unter support@santaai.site

5. Rückerstattungen — 180-Tage-Geld-zurück-Garantie

• Wir bieten eine 180-Tage-Geld-zurück-Garantie auf kostenpflichtige personalisierte Grüße, die über die Website bestellt wurden
• Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf unter support@santaai.site und wir erstatten den Betrag
• Käufe innerhalb der App über den App Store oder Google Play unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Stores; wir unterstützen Sie, wo wir können
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

6. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen
• Das Einreichen von Inhalten, die beleidigend oder verleumderisch sind oder Rechte Dritter verletzen
• Versuche, den Dienst zu stören, zurückzuentwickeln oder sich unbefugten Zugriff zu verschaffen
• Den Weiterverkauf oder die kommerzielle Weiterverbreitung der erstellten Inhalte ohne unsere schriftliche Genehmigung

Wir können Bestellungen, die gegen diese Regeln verstoßen, ablehnen oder stornieren; in diesem Fall wird der Betrag erstattet.

7. Geistiges Eigentum

• Der Dienst, einschließlich Design, Software, Figuren und Medieninhalten, gehört uns oder unseren Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt
• Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des erstellten Grußes für private, nicht kommerzielle Zwecke (Ansehen, Herunterladen und Teilen mit Familie und Freunden)

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

• Der Dienst und alle Inhalte werden „wie besehen" bereitgestellt; KI-generierte Inhalte können gelegentlich Unvollkommenheiten enthalten (z. B. bei der Aussprache seltener Namen)
• Der Dienst dient der Unterhaltung; die Figur des Weihnachtsmanns ist fiktiv
• Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt
• Wir haften nicht für Ausfälle, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden

9. Kinder

Der Dienst ist für die Nutzung durch Erwachsene (Eltern und Erziehungsberechtigte) bestimmt. Bestellungen und Zahlungen dürfen nur von Personen ab 18 Jahren vorgenommen werden. Der Umgang mit Kinderdaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert" verfügbar. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming, USA, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsehen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

• Email: support@santaai.site
• STORIES AR LLC — 30 N Gould St, Sheridan, WY, USA
• A24Z LTD — 128 City Road, London, UK