Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

1. Disposizioni generali

Questi Termini di Utilizzo ("Termini") costituiscono un'offerta pubblica e un accordo giuridicamente vincolante tra te e Santa AI, gestito da STORIES AR LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY, USA) e A24Z LTD (128 City Road, Londra, Regno Unito) ("noi" o "nostro"). I Termini regolano l'uso della nostra applicazione mobile ("App") e del nostro sito web santaai.site (insieme, il "Servizio"). Utilizzando il Servizio o effettuando un ordine, accetti integralmente questi Termini. Se non sei d'accordo con questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

Il Servizio ti consente di ordinare e ricevere contenuti digitali, tra cui:

• Videoauguri personalizzati di Babbo Natale (formati Story e Completo)
• Auguri audio personalizzati di Babbo Natale
• Chat con Babbo Natale online
• Strumenti gratuiti: lettere di Babbo Natale stampabili, certificati della Lista dei Buoni, conto alla rovescia di Natale e il tracker di Babbo Natale

I contenuti sono generati con l'intelligenza artificiale in base ai dati che fornisci (come nome, età, città e traguardi del bambino). Il Servizio è destinato a scopi di intrattenimento.

3. Ordini e pagamento

• Gli ordini sul sito web vengono pagati tramite fornitori di pagamento terzi sicuri; nell'App, gli acquisti sono elaborati da Google Play Billing (Android) e StoreKit / App Store (iOS)
• I prezzi sono mostrati prima del pagamento e possono cambiare in qualsiasi momento; il prezzo applicabile al tuo ordine è quello visualizzato al checkout
• Non conserviamo i dati della tua carta; tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita dai fornitori di pagamento o dai rispettivi app store
• Sei responsabile della correttezza dei dati dell'ordine (compresi il nome del destinatario e il tuo indirizzo email)

4. Consegna dei contenuti digitali

• I video e gli audio personalizzati vengono consegnati elettronicamente (nell'App e/o via email) dopo l'elaborazione dell'ordine
• Il tempo tipico di generazione va da pochi minuti a qualche ora; in alta stagione (dicembre) la consegna può richiedere più tempo
• Se non hai ricevuto il tuo ordine, controlla la cartella spam e poi contattaci a support@santaai.site

5. Rimborsi — Garanzia di 180 giorni

• Offriamo una garanzia di rimborso di 180 giorni sugli auguri personalizzati a pagamento ordinati tramite il sito web
• Se non sei soddisfatto del tuo ordine, contattaci a support@santaai.site entro 180 giorni dall'acquisto e provvederemo al rimborso
• Gli acquisti effettuati nell'App tramite App Store o Google Play sono soggetti alle politiche di rimborso del rispettivo store; ti assisteremo dove possibile
• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale

6. Uso consentito

Ti impegni a non:

• Utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione di questi Termini
• Inviare contenuti offensivi, diffamatori o che violino i diritti di terzi
• Tentare di interrompere, decompilare o ottenere accesso non autorizzato al Servizio
• Rivendere o ridistribuire commercialmente i contenuti generati senza il nostro permesso scritto

Possiamo rifiutare o annullare gli ordini che violano queste regole; in tal caso verrà emesso un rimborso.

7. Proprietà intellettuale

• Il Servizio, inclusi design, software, personaggi e risorse multimediali, è di nostra proprietà o dei nostri licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale
• Dopo il pagamento completo, ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l'augurio generato per scopi privati e non commerciali (visione, download e condivisione con familiari e amici)

8. Esclusione e limitazione di responsabilità

• Il Servizio e tutti i contenuti sono forniti "così come sono"; i contenuti generati dall'IA possono occasionalmente contenere imperfezioni (ad esempio la pronuncia di nomi rari)
• Il Servizio è destinato all'intrattenimento; il personaggio di Babbo Natale è di fantasia
• Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo pagato per l'ordine in questione
• Non siamo responsabili per malfunzionamenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo

9. Minori

Il Servizio è destinato all'uso da parte di adulti (genitori e tutori). Gli ordini e i pagamenti devono essere effettuati da persone di età pari o superiore a 18 anni. Il trattamento dei dati dei minori è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

10. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento". L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche implica l'accettazione dei Termini aggiornati.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA, salvo che le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza dispongano diversamente.

12. Contattaci

Se hai domande su questi Termini o sul tuo ordine, contattaci:

• Email: support@santaai.site
• STORIES AR LLC — 30 N Gould St, Sheridan, WY, USA
• A24Z LTD — 128 City Road, London, UK