Termos de Uso

Última atualização: 7 de agosto de 2026

1. Disposições gerais

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem uma oferta pública e um acordo juridicamente vinculante entre você e o Santa AI, operado pela STORIES AR LLC (30 N Gould St, Sheridan, WY, EUA) e pela A24Z LTD (128 City Road, Londres, Reino Unido) ("nós" ou "nosso"). Os Termos regem o uso do nosso aplicativo móvel ("App") e do nosso site santaai.site (em conjunto, o "Serviço"). Ao usar o Serviço ou fazer um pedido, você aceita estes Termos integralmente. Se não concordar com estes Termos, não use o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Serviço permite encomendar e receber conteúdo digital, incluindo:

• Saudações em vídeo personalizadas do Papai Noel (formatos Story e Completo)
• Saudações em áudio personalizadas do Papai Noel
• Chat com o Papai Noel online
• Ferramentas gratuitas: cartas do Papai Noel para imprimir, certificados da Lista dos Bonzinhos, contagem regressiva de Natal e o rastreador do Papai Noel

O conteúdo é gerado com inteligência artificial com base nos dados que você fornece (como nome, idade, cidade e conquistas da criança). O Serviço destina-se a fins de entretenimento.

3. Pedidos e pagamento

• Os pedidos no site são pagos por meio de provedores de pagamento terceirizados seguros; no App, as compras são processadas pelo Google Play Billing (Android) e pelo StoreKit / App Store (iOS)
• Os preços são exibidos antes do pagamento e podem mudar a qualquer momento; o preço aplicável ao seu pedido é o exibido no checkout
• Não armazenamos os dados do seu cartão; todo o processamento de pagamentos é feito pelos provedores de pagamento ou pelas respectivas lojas de aplicativos
• Você é responsável por fornecer dados corretos no pedido (incluindo o nome do destinatário e seu e-mail)

4. Entrega do conteúdo digital

• Os vídeos e áudios personalizados são entregues eletronicamente (no App e/ou por e-mail) após o processamento do pedido
• O tempo típico de geração varia de alguns minutos a algumas horas; na alta temporada (dezembro), a entrega pode demorar mais
• Se não recebeu seu pedido, verifique a pasta de spam e depois entre em contato pelo support@santaai.site

5. Reembolsos — Garantia de 180 dias

• Oferecemos garantia de reembolso de 180 dias para saudações personalizadas pagas encomendadas pelo site
• Se não estiver satisfeito com o pedido, entre em contato pelo support@santaai.site em até 180 dias após a compra e faremos o reembolso
• Compras feitas dentro do App via App Store ou Google Play estão sujeitas às políticas de reembolso da respectiva loja; ajudaremos no que for possível
• Os reembolsos são feitos no método de pagamento original

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para fins ilegais ou em violação destes Termos
• Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros
• Tentar interromper, fazer engenharia reversa ou obter acesso não autorizado ao Serviço
• Revender ou redistribuir comercialmente o conteúdo gerado sem nossa permissão por escrito

Podemos recusar ou cancelar pedidos que violem essas regras; nesse caso, o valor será reembolsado.

7. Propriedade intelectual

• O Serviço, incluindo design, software, personagens e mídias, pertence a nós ou aos nossos licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual
• Após o pagamento integral, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar a saudação gerada para fins privados e não comerciais (assistir, baixar e compartilhar com familiares e amigos)

8. Isenção de responsabilidade e limitação

• O Serviço e todo o conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram"; o conteúdo gerado por IA pode ocasionalmente conter imperfeições (por exemplo, pronúncia de nomes raros)
• O Serviço é para entretenimento; o personagem Papai Noel é fictício
• Na máxima medida permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação relacionada ao Serviço limita-se ao valor pago pelo pedido em questão
• Não nos responsabilizamos por falhas causadas por circunstâncias fora do nosso controle razoável

9. Crianças

O Serviço destina-se a ser usado por adultos (pais e responsáveis). Pedidos e pagamentos devem ser feitos por pessoas com 18 anos ou mais. O tratamento de dados de crianças está descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atual está sempre disponível nesta página com a data de "Última atualização". O uso continuado do Serviço após alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, EUA, salvo se normas obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência dispuserem de outra forma.

12. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou sobre seu pedido, entre em contato:

• Email: support@santaai.site
• STORIES AR LLC — 30 N Gould St, Sheridan, WY, USA
• A24Z LTD — 128 City Road, London, UK